來源：《中國金融業上市公司治理分類指數報告No.2（2021）》

致力于“做有溫度的人民保險”，中國人保集團堅持深入推進實施服務鄉村振興、智慧交通、健康養老、綠色環保、科技創新、社會治理的“六大戰略服務”，踐行新型企業文化，部署推進子公司轉型，加快推進集團高質量發展，全方位服務國家經濟建設和實體經濟發展。

今年4月，江蘇大風、冰雹等天氣災害發生后，人保財險緊急調動112架無人機、424輛三農查勘車，同時依托農險移動端工具，全方位開展立體式農險理賠，10天時間完成全部理賠工作，支付賠款1.4億元，跑出了農險大災理賠的“加速度”。

為積極應對老齡化挑戰，青島市在全國率先探索建立了長期護理保險制度，以醫療照護為主要目標，保障失能、半失能老人的護理問題。中國人民健康保險股份有限公司青島分公司積極參與青島市長期護理保險的制度制定和運行管理，2015年、2017年、2021年連續中標青島市長期護理保險項目，服務青島市310萬城鎮職工及城鄉居民參保人。以商業保險公司發揮專業優勢，參與社會管理的方式，實現了社會效益和經濟效益“雙贏”。

在護航科技創新方面，中國人保打造了科技險種。今年5月11日，中國人保與國家航天局探月與航天工程中心在北京簽署合作協議，成為“中國首次火星探測任務獨家保險合作伙伴”，并再一次承擔起國有骨干保險企業為大國重器保駕護航的使命與責任。從“天問一號”“資源三號”“中星19A”到將為北京2022年冬奧會提供直播傳輸服務的廣播電視直播衛星“中星9B”衛星，多年來人保財險充分發揮國有骨干保險公司的責任擔當，鼎力支持航天強國戰略，為國家多個重大航天項目提供保險保障，已累計承保150多顆衛星保險。